Ayuda

¡Importante! Con el objetivo de mantener nuestro archivo de anuncios lo más actual posible para todos los usuarios, es posible de publicar tantos anuncios como desee pero:

¡No se puede publicar anuncios duplicados con las mismas cabeceras en una sola sección principal!
Posteriormente serán eliminados. En caso de repeticiones su dirección de email o IP podrá ser bloqueada.
Sin embargo, es posible de publicar varios anuncios similares en distintas secciones principales si lógicamente pertenecen a ellas.

¡Consejo! ¿Desea publicar varios anuncios al mismo tiempo? En este caso le aconsejamos no publicar más de por ejemplo 12 anuncios a la vez, y posteriormente confirmarlos para no perder sus datos cuando su ordenador deja de funcionar.

¡Preste atención a su confirmación por e-mail!
Después de publicar un anuncio le enviaremos una confirmación por e-mail (no es el caso cuando se haya registrado con MercadOnline). A través del enlace (Pinche aquí para confirmar su anuncio) hay que confirmarlo primero antes de que su(s) anuncio(s) sean publicados definitivamente. ¡Guarde este e-mail correctamente! Este contiene el enlace con el cual posteriormente podrá cambiar, prolongar y/o eliminar su(s) anuncio(s).

¡Noticia para usuarios de filtros SPAM!
Existe la posibilidad que los e-mails de confirmación enviados serán vistos como "Spam" y entrarán en la carpeta de "E-mails no deseados", por favor revíselo.  Añade este e-mail de noreply[@]mercadonline.es a los remitentes aprobados.

Demás:

• Promocionar un anuncio vigente
• Mencionar su sitio web
• Reducir sus fotos
• Mi MercadOnline - Las ventajas
• Promocionar sus anuncios posteriormente
• No publicar anuncios duplicados
• Añadir imágenes
• Problemas con la reproducción de anuncios
• Dirección de email no es válida.

• Prolongar sus anuncios
• Consejos de pago
• Anuncios gratis
• Comunicar un problema
• ¿La sección deseada no se encuentra?

Añadir una promoción a un anuncio vigente. (Usuarios Mi MercadOnline)

• Login en Mi MercadOnline
• Seleccione anuncio y elija [cambiar]
• Selecciones una opción [Promocionar opciones]
• Seleccione una promoción
• Inmediatamente verá el importe y la duración. Continúe, pague y ¡Ya está!

Reducir sus fotos
El uso de la cámara de fotos digital gana en popularidad. Para poder enviar sus fotos por e-mail o para colocar en su sitio web en muchos casos tendrán que ser reducidas en tamaño o bien transformados a otro tipo de formato.

Mi MercadOnline
Con su dirección de e-mail y su clave obtendrá acceso a Mi MercadOnline donde podrá:

• Pedir su resumen de anuncios. Cambiar, prolongar y/o eliminar sus anuncios.
• Publicar nuevos anuncios de una manera más rápida. Ya no recibirá ningún e-mail de confirmación.
• Añadir promociones a sus anuncios posteriormente.
• Adaptar sus datos personales y clave en el perfil del menú.

¡No coloque imágenes/fotos en la parte del texto!
Al publicar un anuncio no podrá colocar imágenes en la parte del texto. Para ello necesita optar por publicar anuncios de una forma amplia. Aquí tendrá la posibilidad para subir sus fotos (3) en "Publicar un anuncio, paso 2".

¿No se reproducen bien sus anuncios en su ordenador?
¿Tiene problemas al ver los anuncios, si abre los anuncios, faltan datos?  Posiblemente los siguientes consejos le ayudarán:

Norton Internet Security.
En caso de utilizar Norton Internet Security, tendrá que desactivar el bloqueo de pop-ups. Hay que abrir el programa "Norton Internet Security" y  pinchar en la flechita del bloqueo de pop-ups.

¿Todavía tiene problemas al abrir los anuncios o con la reproducción de los anuncios?
Posiblemente su ordenador no apoya JAVA. Para ello tendrá que descargar software de Java Script. Podrá hacerlo pinchando en el siguiente enlace: http://www.java.com/es/download/index.jsp

Este programa se ejecuta en segundo plano para asegurar que ciertos programas escritos en lenguaje de la programación de Java se reproducirán bien en su ordenador.


En Paso 1 aparecerá un mensaje que la dirección de e-mail no es válida.
En paso 1 existe un problema para seguir con el paso 2. Aparecerá en su pantalla ¨Dirección de e-mail no válida¨ Muchas veces hay un espacio (invisible) detrás de la extensión como .es ó .com al copiar la dirección de e-mail. Solución: Lleve el indicador detrás de la última letra de la extensión y pulse en el botón Suprimir. Con esto debe de estar solucionado.

Prolongar un anuncio.
Cuando desea prolongar un anuncio, siga el enlace para cambiar su anuncio en el e-mail de confirmación que ha recibido después de publicar su(s) anuncio(s). Elija en el menú de cambiar anuncios: Prolongar >>.

• En caso de realizar cambios en su(s) anuncio(s), guárdelo primero.
• En caso de elegir una prolongación de pago, verá un enlace a Docdata Payments para realizar el pago.

Elija el país desde donde desea realizar el pago y la forma de pago.

5 días antes del vencimiento de su anuncio recibirá un e-mail con un enlace el cual debe confirmar. En caso de no hacer nada, su anuncio será eliminado automáticamente para actualizar nuestro archivo de anuncios.

Publicar anuncios es gratis en la mayoría de las veces pero en algunos casos se paga un pequeño importe.
Véase nuestra política de pago.

Responder a anuncios
Para responder a los anuncios debe de utilizar el número de teléfono y dirección de email indicados en "datos del anunciante"

Demás
Hicimos todo lo posible para evitar errores en el software pero en caso de que haya un problema inesperado, nos lo podrá comunicar a través del formulario de contacto y nosotros lo solucionaremos posteriormente.

No encuentra su sección.
Usted desea publicar un anuncio y no encuentra la sección adecuada. Por favor, envíe un e-mail a través del formulario de contacto con su pregunta, y nosotros añadiremos la sección que falta si su anuncio cumple las normas mencionadas en Normas y Condiciones.

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